소비자 손씨(여, 부산 동래구)는 ○○주유소에서 주유 후 즉석복권 5장을 받고 5장 모두 제주도 패키지여행상품에 당첨됨. 이에 2009. 12.21. 레이디투어에 484,500원을 납입 후 그동안 지속적으로 예약을 하려 했으나 1년이 다 된 지금까지도 예약이 안되는 것은 물론 환급조차 거부되고 있음.